作为新一轮产业变革的核心驱动力和引领未来发展的战略技术，国家高度重视人工智能产业的发展。2017年国务院发布《新一代人工智能发展规划》，对人工智能产业进行战略部署。?2020年3月，中共中央政治局常务委员会召开会议，提出要发力于科技端的基础设施建设，人工智能成为“新基建”七大版块中的重要一项。

万达信息依托计算资源和云服务基础平台、人工智能数据资源平台等基础资源，结合机器学习、深度学习、自然语言理解等关键技术，可有效支撑政务服务、企业服务、健康养老等各产业应用，提升各业务的智能化程度。

1、解决方案

• 人工智能AIaaS平台

提供AI基础计算能力，包括NLP自学习平台、机器学习平台、语言模型自学习平台、可视化交互系统等，为行业智能化建设提供基础支撑。

同时，依托计算资源、云服务基础平台等基础资源，结合计算机视觉、自然语言理解、语音识别等关键技术，采用统一框架设计，形成即插即用的AI能力技术组件，赋能智慧城市、医疗健康、电子政务等领域业务应用，实现从“互联网+”到“智能+”的提升。

• 智眼评估

基于混合神经网络的人脸&肢体检测，融合多个优秀的神经网络算法，自上而下地先确定目前位置再检测关键点，有效地提高了关键点位置的精度，同时具有较高的鲁棒性。

智眼评估能够为脑卒中自测等场景提供有效支撑，基于针对脑卒中面部和肢体状态设计的动态算法，精确的判断使用者面部和肢体是否存在问题。具有良好的自组织、自适应能力，效果较一般的基于欧氏距离的方法有较大改善。

• 智能交互机器人

基于知识图谱及深度学习引擎的智能问答系统、大规模知识库动态构建技术，识别相对较为模糊的自然语言命令并做出有效反应和完成工作，以声音、图像、动作等多种交互手段，提供更有效的决策与行为方案，参考并根据人的命令指示完成工作。除了实现简单的一问一答，更可以实现基于上下文的多轮问答。同时，辅以知识学习系统，将原本完全需要人工处理的知识构建工作，转变成机器处理、人工辅助审核的半自动化工作流，提高知识构建的效率，并对后续产生的新知识进行持续优化。

• RPA流程机器人

一种智能化应用，通过模拟并增强人类与计算机的交互过程，实现工作中的流程自动化，协助工作人员完成大量“高重复、标准化、规则明确、大批量的日常事务操作”工作。同时，利用和融合人工智能算法能力以及数据分析、处理及挖掘能力，为用户提供流程设计、流程处理的支撑能力，提高用户生产、合规、质量和体验等方面的水平，优化用户基础流程作业、降低成本、提高效率和减少失误，加快产品和服务的上市速度，释放员工能力，为数字化转型提供重要支撑。

2、典型案例

• 徐汇区行政服务中心
• 随申办市民云
• 健康云
• 慈铭病历自动识别
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